General Terms And Conditions

PREMESSE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzazione hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.dutchdesigninitalia.it, appartenente a Dutch Design In Italia con sede a Torino, Via Luigi Capriolo 7, P.IVA . 12077800014

Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al, D. Lgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all'art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposto alla normativa di cui al regolamento Europeo 2016/679 (privacy).

Le Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate in qualsiasi momento, salvo il diritto di recesso dell'utente. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nel sito. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto. Le presenti condizioni non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Dutch Design In Italia che siano presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che l'utente verifichi le loro condizioni di vendita. Dutch Design In Italia non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o la vendita di prodotti da parte di tali soggetti, né per i contenuti presenti nei loro siti compresi eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

Dutch Design In Italia si riserva inoltre di non accettare ordini , da chiunque provenienti, che risultino in qualche modo anomali per, a solo titolo esemplificativo e non esaustivo, quantità, frequenza, modalità.


 

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.dutchdesigninitalia.it, si considerano conclusi al momento in cui l'ordine di acquisto, in formato elettronico, viene trasmesso per via telematica dal cliente a Dutch Design In Italia seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito e quest'ultima lo accetta inviando all'utente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, una mail di conferma contenente un link con il quale accedere ad un riepilogo delle Condizioni Generali, delle informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, dell'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi. In ogni modo nessun contratto verrà ritenuto concluso, senza che il cliente abbia accettato telematicamente le Condizioni Generali di Vendita durante l'acquisto.

Il cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Dutch Design In Italia.

 

Dutch Design In Italia aderisce al codice etico dell’Associazione Italiana del Commercio Elettronico disponibile al seguente
link: https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel

 

 

ORGANISMO EUROPEO DI RISOLUZION DELLE CONTROVERSIE (ODR)

Si informa il consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.
Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

 

 

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Dutch Design In Italia ai sensi dal Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) informa che i dati personali, anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell'ambito dell'attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata e per le finalità di cui sopra, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti. In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti dal Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR).


 

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

Il cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.


 

MODALITÀ D'ACQUISTO

Le offerte pubblicate sul sito sono disponibili in durata temporale limitata e con quantità di prodotti limitata. La data di validità delle offerte è indicata sul sito. Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente, per ciascun prodotto, sul modulo d'ordine e sulla mail di conferma dell'ordine. I prodotti resteranno di proprietà di Dutch Design In Italia fino all'avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte del Cliente. Dutch Design In Italia darà corso all'ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell'autorizzazione al pagamento dell'importo totale dovuto come indicato nell'ordine. Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell'inoltro dell'ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.

Una volta inoltrato l'ordine di acquisto, il cliente riceverà da Dutch Design In Italia un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell'ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l'esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito.


 

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto mediante carta di credito. Dutch Design In Italia accetta le carte di credito dei circuiti VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, VISA ELECTRON E POSTEPAY.

Il cliente può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. In occasione del primo acquisto, all'utente sarà chiesto di comunicare i dati per l'intestazione della ricevuta. Qualora la fattura si ritenesse necessaria, il cliente è tenuto a comunicarlo durante il processo di acquisto. In caso di mancato pagamento, Dutch Design In Italia addebiterà i costi relativi alla gestione dell'insoluto al cliente e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo email.


 

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato è consegnato tramite corriere all'indirizzo specificato dal Cliente al momento dell'ordine on-line. L'utente è l'unico responsabile dell'indirizzo fornito per la spedizione. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate a Dutch Design In Italia dal cliente. In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore Dutch Design In Italia provvederà a contattare il cliente tramite mail per informarlo del ritardo dei tempi di consegna. Dutch Design In Italia non potrà essere ritenuto responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o cause di forza maggiore.

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all'indirizzo da lui indicato nell'ordine, il corriere lascerà un avviso per certificare il tentativo di consegna. Sull'avviso saranno indicati i dati che il cliente potrà utilizzare per contattare il corriere per definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna, o conoscere l'indirizzo della filiale UPS oppure DHL. Se entro tre giorni il destinario non avrà provveduto a ricontattare il corriere in alcun modo per definire un metodo di ritiro o consegna, il pacco rimarrà in giacenza presso il corriere per 30 giorni. Per tale periodo sarà facoltà del corriere richiedere al cliente il pagamento di un rimborso spese forfettario giornaliero. Trascorso inutilmente tale periodo di giacenza il prodotto verrà rispedito al mittente ed il contratto si intenderà risolto. Dutch Design In Italia procederà al rimborso della somma pagata dal cliente al netto delle spese di consegna del prodotto non andata a buon fine, delle spese di custodia e quanto altro.


 

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli art. 128-135 del D.Lgs 206/2005 del Codice del Consumo, tale garanzia è riservata ai consumatori.

La descrizione dei prodotti offerti sul sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a Dutch Design In Italia. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. Dutch Design In Italia non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto pubblicato sul sito e quello ordinato, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui Dutch Design In Italia non era a conoscenza e non poteva esserlo utilizzando la normale diligenza.

Dutch Design In Italia è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto deve essere denunciato a Dutch Design In Italia, a pena di decadenza della garanzie, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto mediante l'invio di una mail al seguente indirizzo: info@dutchdesigninitalia.it

In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla pubblicazione sul sito, l'utente ha il diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di prodotti ancora disponibili e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore in relazione al valore del bene, in assenza di difetto di conformità. In alternativa l'utente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del prodotto, esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. Per poter usufruire della Garanzia Legale, l'utente dovrà quindi fornire prova della data dell'acquisto e della consegna del bene. Sono esclusi dalla Garanzia Legale i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall'utente. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti, malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell'utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo. Le garanzie convenzionali relative ai prodotti venduti sono quelle fornite dal produttore.

I prodotti acquistati sul sito sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo.


 

DIRITTO DI RECESSO 

Su Dutch Design In Italia il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui egli o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs n. 206/2005 così come modificato dal D.Lgs n. 21/2014.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare il venditore presso Dutch Design In Italia, Via Luigi Capriolo 7, 10139 Torino, mail info@dutchdesigninitalia.it , della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

A tal fine è possibile utilizzare il modulo tipo di recesso scaricabile sul nostro sito nella pagina Resi.

Ai sensi dell’art. 57 Codice del Consumo il cliente è tenuto a rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso,

utilizzando il corriere selezionato da Dutch Design In Italia che ha effettuato la consegna (UPS oppure DHL).

Se il cliente recede dal contratto di acquisto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti. Solo i costi di spedizione della merce al magazzino saranno a carico del cliente.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni da quando siamo stati informati della decisione di recede. Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Il cliente deve spedire il prodotto adeguatamente confezionato nell'imballo originale a Dutch Design In Italia, Via Luigi Capriolo 7, 10139 Torino. 

Dutch Design In Italia non accetta resi danneggiati, ma tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza. Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal cliente per imperizia. Il cliente deve inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente.

In caso d’utilizzo del diritto di recesso solo per una parte dell’ordine, solo il prezzo dei prodotti restituiti sarà rimborsato. In caso di recesso parziale dell’ordine, il cliente che ha beneficiato durante l’ordine iniziale della spedizione gratuita per aver superato un valore minimo dell’ordine, potrà essere addebitato delle spese di spedizione corrispondenti all’ordine effettuato se quest’ultimo è di valore inferiore rispetto al minimo d’acquisto richiesto per ottenere la spedizione gratuita.

Su Dutch Design In Italia è possibile acquistare alcuni prodotti confezionati su misura.

Ai sensi dell'art. 59 lettera c) del D.Lgs 206/2005 il cliente non potrà avvalersi del diritto di recesso in caso di cessione di prodotti personalizzati.


 

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Dutch Design In Italia si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l'invio di una comunicazione scritta all'indirizzo elettronico del cliente.


 

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà scrivere all'indirizzo email info@dutchdesigninitalia.it . Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta.


 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro per eventuale azione legale intentata dall'Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali, ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005, sarà la competenza territoriale è inderogabilmente attribuita al Foro di residenza (o di domicilio) del Consumatore. In caso di vittoria di Dutch Design In Italia in un'eventuale azione legale, l'attore dovrà rimborsare a Dutch Design In Italia le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da Dutch Design In Italia per la propria difesa.


 

RINVIO

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.


 

CONTENUTI DEL SITO E DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE

I contenuti di Dutch Design In Italia, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni, i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menù, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed i design web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Dutch Design In Italia e degli altri titolari dei diritti. E' vietata la produzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita, o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata da Dutch Design In Italia. E' altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del sito per fini commerciali e/o pubblicitari.

Tutti gli altri prodotti distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul sito sono marchi registrati dai rispettivi titolari e sono utilizzati da Dutch Design In Italia in virtù di licenza, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere o pubblicizzare i prodotti presenti nel sito. Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati e non conforme alla legge e , in quanto non autorizzato, è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente sul sito per trarre vantaggio dal carattere distintivo o della rinomanza di questi o in modo da recare pregiudizio agli stessi e ai loro titolari.

In nessun caso l'utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il sito, né il materiale messo a disposizione da Dutch Design In Italia.

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